Les mesures de distanciation sociale physique profitent aux GAFA qui s’érigent en outils incontournables du quotidien. Pour réguler le flux des conversations publiques sur les réseaux sociaux, les marques font appel à des agences de modération et de gestion de communauté. Actrice majeure du marché, la PME toulousaine Atchik a vu son activité bondir de 40 % pendant le confinement.